[摘要] 近日，我们接到铜川观众打来的热线电话，称自己住在铜川某小区1年多时间，但是小区一直没有通暖气和天然气，给生活带来了非常大的不便。据了解，铜煤一号小区是陕煤集团铜川矿业公司棚户区改造项目，是改善矿区棚户区职工居住生活环境的重大民生工程。
西部网讯（陕西广播电视台记者 夏飞 铜川台记者 杨少锋）近日，我们接到铜川观众打来的热线电话，称自己住在铜川某小区1年多时间，但是小区一直没有通暖气和天然气，给生活带来了非常大的不便。这到底是怎么一回事呢？一起来看记者的调查。
79岁的辛师傅和他73岁的老伴儿陆大妈以前是铜川市徐家沟煤矿的工人，辛苦了一辈子的老两口在2017年10月搬到了位于铜川新区的铜煤一号小区。原以为居住条件改善是个好事，可没想住进来之后却让老两口苦不堪言。
老辛夫妇:“搬这了一直都是没有天然气没有暖气，没有天然气做不成饭，一停电我们水也喝不上，饭也吃不上，暖气是没有了，把我们冻得受不了，感冒，给我们带来了很多不方便，今年冬天不知道咋过了。”
据了解，铜煤一号小区是陕煤集团铜川矿业公司棚户区改造项目，是改善矿区棚户区职工居住生活环境的重大民生工程，由陕煤集团下属的陕西铜川煤矿建设有限公司承担项目施工建设。记者随后来到陕煤集团铜川矿业公司棚户区改造办公室，郭主任说，铜煤一号小区早在2010年就开始建设，但是随着煤炭市场的疲软，铜川矿业公司的效益大幅下降，导致建设资金短缺。
陕煤集团铜川矿业公司棚改办主任郭全营：“所以这个建建停停，老百姓住进去好多实际是不具备入住的条件，但是老百姓交钱已经好几年，不发钥匙也牵扯很大的稳定问题。”
迫于压力铜川矿业公司选择交房给住户，郭主任说铜煤一号小区将采用铜川市市政集中供热，铜川照金华能电厂为供热企业。小区一期有6000多套房子，住户除了企业职工外，在2016年房地产市场疲软期铜煤一号小区也曾面向社会售卖，因此小区住户人员结构复杂。
郭全营：“咱的人（住户）装修的时候就把一些固定的（天然气）销子啥给人家改了，一个单元五六户你咋叫就不来，有的可能就在外地。整改不完，一户人家（天然气公司）都不会送，那牵扯很大的安全问题。供暖工程不具备，所以去年为啥没供，这也是今年才大面积建供暖管网。”
对此，郭主任说他们将动用公安和司法的力量，联合开锁公司对联系不上的住户强制开门入户整改检修天然气，将率先给整改完毕的高层住户通气。同时和供热企业积极协调，目前给小区集中供热所需要的7个换热站已经建成了5个，另外2个也将加快建设，尽快给小区住户通天然气和暖气。
郭全营：“天然气在这一周分组团，一期入住要逐渐全部送。这5个换热站11月15号按期供暖，剩余这2个由于建设的很晚，推迟半个月，11月底要保证供上（暖气）。”
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